Данила-Мастер

Ритуальная компания

Специализация:
  • · Продажа памятников, ритуальных принадлежностей
Индекс: 300041
Регион: Россия, Тульская область, г. Тула
Адрес: ул. Советская 17Б (район Центральный)
Телефон:
Сайт:
Категория:
Компания на карте
Время работы
Понедельник
09:00- 18:00
Вторник
09:00- 18:00
Среда
09:00- 18:00
Четверг
09:00- 18:00
Пятница
09:00- 18:00
Суббота
09:00- 18:00
Воскресенье
09:00- 18:00
Узнать больше
Ритуальная компания «Данила-Мастер» находится по адресу г. Тула , ул. Советская 17Б (район Центральный) и имеет контактный телефон +7 4872 74-03-39. Компания также осуществляет деятельность по следующим неосновным направлениям: продажа памятников, ритуальные принадлежности, ритуальные услуги, ритуальная компания. Организация имеет ОГРН и ИНН .
К сожалению, у данной компании такие данные не заполнены.

Отзывы о компании Данила-Мастер

Илья Берсенев
27.12.2017, 23:04
Оценка: 
1 голос
Друзья, заказал тут памятник , ранее изучал множество компаний в своем городе, в соответствии с ценой материалом и сроками они самые приемлемые в Туле (из тех куда заходил, а это 6 мест). Как все проходило: пришел - сразу заказал памятник , который уже был в офисе, не хотел ждать камня с их производства, художник отрисовал - мне показали. Но потом я столкнулся с проблемой по установке, ждал 2 недели!!! пришлось походить и поругаться, хотел уже обращаться к местным конторам и просить их, но деньги уже были заплачены, не хотел геморроя с возвратом и менеджер меня постоянно успокаивала и все таки ждал и ждал и вот дождался установили тоже без нареканий не считая того что немного цементом был цыеткик изляпан, работа выполнена довольно не плохо , понервничал только с установкой.
Любовь Игнатьева
04.12.2017, 12:16
Оценка: 
1 голос
Мне удалось купить 2 памятника по цене одного, по акции. На две разные могилы устанавливали но в один день, что тоже очень удобно получилось.
Людмила
08.12.2017, 14:54
Оценка: 
1 голос
Это сфера не просто деликатная, а наверно единственная, которая требует столько добропорядочности. И Данила Мастер еще с этим считается, поверьте.. У нас была печальная история с одной компанией: памятник буквально развалился пополам, а заменить нам его отказались. как сказали, за гарантию надо было доплачивать, поэтому вы сами виноваты...В Даниле Мастер нам хотя бы дали договор нормальный. И девушка, которая оформляла честно сказала, что памятник придет не раньше, чем через полтора месяца, но придет. и телефон свой личный оставила для связи.
Евгения
05.10.2017, 11:47
Оценка: 
1 голос
Отвратительное отношение к клиентам! В конце марта с бабушкой (которая по документам является заказчиком) приехали В Данила-Мастер и заказали 2 памятника на фамилии Ершова и Лебедева (156 и 154 № договора). Оплатили все в полном размере сразу. По договору, установка и благоустройство должно было быть 30 июня... Но 30 июня погода не позволяла (как сказали моей свекрови, которая звонила им в мое отсутствие)... Приехав с отпуска, я полагала что памятники уже стоят и их можно ехать принимать...но нет... в конце августа, не дозвонившись по телефону, поехала в офис...Оказывается, что памятник Лебедевой сделан (нанесены фото и данные), а про Ершову они забыли... КАК??? если установка должна была быть 30 июня??? Ладно... обещали сделать в срочном порядке... через неделю я приехала, фотографии и даты приняла.. подписала акт... Узнаю про установку... рассказывают сказки про установщиков, ДТП и тд... Я вошла в положение (всякое может быть)... Сказали в конце недели (14-15 сентября) позвонить... Звоню... Переносят на конец месяца и говорят, что мы позвоним. СЕГОДНЯ 5 ОКТЯБРЯ!!!! На мое возмущение, мне отвечают возмущением что они видите ли выслушивают ото всех претензии!!! Срок установки сказать не могут, данные куда позвонить мне, чтобы поговорить с руководством тоже не знают...звоните на горячую линию.... ПОЧЕМУ??? ЗАПЛАТИВ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, Я ДОЛЖНА ЕЩЕ БЕГАТЬ/ЕЗДИТЬ ЧТО-ТО ВЫЯСНЯТЬ ??? КОГО-ТО ИСКАТЬ???
Вадим
31.08.2017, 16:33
Оценка: 
1 голос
Настоятельно не советую связываться с данной конторой. Как только они получат Ваши деньги, то сразу потеряют к Вам интерес. Устанавливали памятник на месяц позже срока и только после многочисленных напоминаний и на горячую линию и менеджеру. Не смогли или не захотели организовать изготовление оградки и теперь не возвращают деньги за её изготовление и установку. Договор ТЮ-УСТ0000266 от 10мая2017. Не помогает пока ничего: на горячей линии кормят завтраками, менеджер сообщает: а причём здесь я? мне скажут сверху и я выплачу деньги. Но уже больше месяца прошло со дня установки памятника и написания заявления на возврат денег и ничего не сдвинулось с мёртвой точки. Видно финансовое положение этой гигантской корпорации настолько плохое, что возврат около 12000 рублей поставит её на грань разорения, поэтому и стараются всеми силами прокредитоваться за счёт потребителей. Кстати Данила-Мастер с его красивым сайтом и горячей линией это всего лишь ИП Тюкин Дмитрий Леонидович со всеми ИП-ешными рисками для потребителя. Цены повыше средних, качество изготовления памятника обычное, слегка кривоватое, видно, что мастер резал вручную, ни о каких высоких технологиях речь не идёт.
Наталья
01.09.2017, 09:21
Оценка: 
1 голос
Через сайт заказала обратный звонок, консультант позвонила с опозданием того времени которое я указала в заявке, заказала 02.07.17 а привезли 28.08.17, к выполнению нарекании нет, и самое основное , это благодарность за идеальное нанесение фотографии, очень хорошо оформлены художественные работы.
Компания Данила-Мастер
04.09.2017, 09:02
Оценка: 
1 голос
Здравствуйте, Вадим! Прочитав Ваш отзыв, возникла необходимость связаться с Вами и разъяснить оставшиеся нерешённые вопросы, чтобы полностью урегулировать положение. Компания благодарит Вас за обратную связь и приносит глубочайшие извинения. Мы обещаем связаться с Вами в течении суток по номеру договора, оставленному Вами. Или Вы самостоятельно можете набрать 8-499-321-5911 с 9.00 до 18.00 в будние дни. С уважением, компания Данила-Мастер.
Татьяна
06.09.2017, 14:43
Оценка: 
1 голос
Хочется отметить профессиональную работу менеджера. Быстрый ответ по цели, полная консультация по комплектации и установке. Установили в 2017 году, май месяц, заказ АИ-478921. Благодарность от Никифоровой Т.А., г. Тула.
Виктор
13.09.2017, 13:22
Оценка: 
1 голос
Много жалоб, много добрых слов звучит в ваш адрес, но я приму более нейтральную сторону, благодарить особо не за что, поводов что выливать на вас столько гадостей тоже нет, подтянуть обслуживание в офисе не помешает. СС-326772
Некомпетентность
09.08.2017, 08:27
Оценка: 
1 голос
Заказывали в апреле 2017 г. в Данила Мастере в Пензе на ул. Володарского памятник для бабушки вместе с установкой. По договору срок изготовления памятника 31.05.2017 г., но по факту его только сделали в конце июня. По памятнику требовались некоторые доработки, но по прошествии месяца памятник изменен не был. В итоге решили установить без доработок. Согласовали заранее дату - был рабочий день, отпросилась с работы, при этом весь день пыталась дозвониться до менеджера в Пензе - трубку никто не брал, удалось связаться только лишь со специалистом по бесплатному номеру, в итоге общими усилиями к 14ч. нам удалось найти менеджера, которая пыталась что-то невнятное пояснить почему мне никто не отзвонился и почему еще никто из рабочих не в курсе о том, что сегодня им предстоит установить памятник. Договорились, что установка будет произведена в 18 часов!!! Работники приехали в 19 часов, в итоге мы с кладбища уехали в 22 часа, при этом параллельно с установкой выясняя отношения с менеджером, почему она не объяснила специалистам, что им помимо установки нового памятника необходимо выровнять старый, рядом стоящий. В результате менеджер на меня ОБИДЕЛАСЬ, что я ее тревожу в ее выходной день.....(какое хорошее в Даниле Мастере руководство, платит своим менеджерам за такую трэшевую работу, так еще и в выходные отпускает....) Итог: если хотите пощекотать свои нервы на кладбище ночью и повысить свой уровень общения на могучем русском языке, Данила Мастер идеально для этого подойдет.
Компания Данила-Мастер
30.08.2017, 11:39
Оценка: 
1 голос
Елена, доброго дня! Принимая во внимание Ваш отзыв, мы готовы разобраться в случившемся в ближайшие дни. Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00068 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Елена, мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания Данила-Мастер.
Имя
14.08.2017, 11:51
Оценка: 
1 голос
Я человек христианской веры, и считаю что памятник должен быть обязательно в форме креста, в этой фирме огромный выбор крестов по разным ценовым категориям, средняя цена 30 т.р. с учетом полировки и оформления, делают не плохо, сроки соблюдены.
Оксана
14.08.2017, 17:17
Оценка: 
1 голос
Заказали памятник 30 декабря 2016г. в г.Иваново на ул.Лежневская 155. По договору № ИО-ИЛ0799 за всё оплачено,памятник готов,назначено число установки 26 июня 2017г сегодня 14 августа 2017г. и нет никакой информации,только говорят,что мы вам позвоним в ближайшие сроки. Так и не звонят. Не ценят своих клиентов!
Елена
30.08.2017, 09:31
Оценка: 
1 голос
Прежде чем обращаться в Данила-Мастер прочтите все отзывы и не совершайте ошибок. договор ИО-ИЛ0000175 от 4.04.2017 Вот уже две недели я пытаюсь добиться установки памятника и всё безуспешно, а сколько потрачено нервов и потеряно денег, каждый день обещают завтра и я отпрашиваюсь с работы. С руководством компании не соединяют, такое ощущение что оно не в курсе что твориться в регионах или наплевать т.к. деньги за памятник получили давно. В штате компании нет установщиков памятников и приглашают сомнительных шабашников, с одними из них я познакомилась, клялись установить завтра и пропали.
Компания Данила-Мастер
22.08.2017, 09:23
Оценка: 
1 голос
Здравствуйте, Юлия! От лица всей компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы осознаём насколько важен этот этап заказа памятника для близкого человека, иногда, к нашему огромному сожалению, случаются накладки, за что мы извиняемся. Мы зафиксируем номер Вашего обращения ПП-00051 на тот случай, если у Вас есть к нам вопросы и претензии, просим Вас обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. С уважением, компания Данила-Мастер.
Компания Данила-Мастер
22.08.2017, 09:42
Оценка: 
1 голос
Здравствуйте, Оксана! Компания Данила-Мастер приносит свои извинения за смещение по срокам. Мы хотим разрешить этот вопрос в сжатые сроки по Вашему заказу. Просим Вас связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени, назвав номер зафиксированного нами обращения по Вашему заказу ПП-00052. С уважением, компания Данила-Мастер.
Компания Данила-Мастер
22.08.2017, 09:49
Оценка: 
1 голос
Уважаемый(ая), Некомпетентность, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и хотим исправить ситуацию. Вам присвоен номер обращения ПП-00051, если Вы желаете разрешить возникшие вопросы, просим связаться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 по Московскому времени по будням. С уважением, компания Данила-Мастер.
Влад
14.08.2017, 13:44
Оценка: 
1 голос
Никогда не думал, что буду писать отзыв о заказе памятника, но увы.. Заказывал мамочке памятную стелу. Попал под акцию и купил достаточно дорогой памятник с хорошей скидкой. Спасибо, очень красиво теперь, достойно выглядит захоронение.
Маша
19.06.2017, 19:50
Оценка: 
1 голос
День добрый. Было неприятно, когда я узнала, что забыли нанести антидождь. Ведь я знаю что с ним гораздо лучше чувствует себя памятниК. а у меня на лицевой части эпитафия и большой портрет. Да не очень получилось, слава Богу они моментально исправили недочёт.
Елена Попова
29.05.2017, 13:14
Оценка: 
1 голос
Хотелось бы выразить большую благодарность за безупречно проделанную работу всем кто внёс вклад в работу по изготовлению моего заказа.
Юлия Зырянова
31.01.2017, 12:07
Оценка: 
1 голос
Сделали все как полагается, выполнили все наши требования и пожелания. Мы довольны

Оставьте отзыв

Страница обновлена 15.06.2019г.